- Retour de la marchandise -

Nous avons choisi nos produits pour leurs qualités exceptionnelles et nous sommes convaincus que vous serez satisfaits de vos achats.  Cependant, Chezlatina.com acceptera les retours de marchandise sans pénalité pendant une période de 14 jours suivants leur livraison.  Le ou les produits retournés devront être accompagnés de la facture ainsi que du numéro d'autorisation ci-après décrit.

Avant de retourner toute marchandise, vous devez obtenir par courrier électronique un numéro d'autorisation de retour de marchandise auprès de service@chezlatina.com ou encore par téléphone au 1-800-810-6561.  Chezlatina.com vous indiquera alors les procédures à suivre pour le retour de la marchandise.  Aucun frais de livraison ne sera assumé par Chezlatina.com.  De plus, n'oubliez pas d'assurer la marchandise pour sa pleine valeur.  Assurez-vous aussi de bien retourner toutes les composantes d'un panier ou d’un ensemble cadeau.

Vous devrez donc assumer les frais de livraison et les risques pour les produits retournés.

Lors de la réception de produits retournés, toute somme débitée de votre carte de crédit pour ces produits, sauf les frais de livraison, sera créditée dès que possible, en autant que les produits soient dans la même condition que celle dans laquelle ils se trouvaient lorsqu'ils vous ont été livrés.

Cependant, si Chezlatina.com ne vous a pas livré les produits commandés, Chezlatina.com assumera les frais de livraison et les risques de perte.

Dans cette dernière situation, Chezlatina.com assumera ces frais, dans la mesure où vous retournez les produits par l'entremise d'une entreprise de livraison qui garantit les risques de pertes et de dommages.

Veuillez noter que les produits ne peuvent être retournés s'ils ont été retirés de leur emballage original, sauf dans le cas de produits défectueux.

RESPONSABILITÉ

Chezlatina.com ne sera pas responsable de l'inexécution, en tout ou en partie, de ses obligations envers vous, ni des dommages ou pertes que vous pourriez subir, si l'inexécution, les dommages ou les pertes résultent d'un cas de force majeure ou d'une circonstance hors de son contrôle.

Si la responsabilité de Chezlatina.com était retenue à l'égard d'un client, cette responsabilité serait limitée à la somme que le client a payé à chezlatina com pour l'achat de produits par l'entremise du site.